Visszaküldés, illetve panasz esetén az alábbi egyszerű online űrlap használatát javasoljuk:

1. Írja be a megrendelésben megadott megrendelés számát és e-mail címét. Kattintson a KERESÉS gombra
2. Megjelenik egy online űrlap, amely tartalmazza a megrendelés részleteit.
3. Minden elemnél kiválasztható a következő:
Visszaküldés - válassza ki, ha vissza akarja adni az árut, ekkor megjelenik egy négyzet az áru alatt, amelybe bekell írni a számlaszámát.
Panasz - válassza ki, ha panasszal szeretne élni hibás áru esetén / helytelenül szállított méretre, ... majd töltse ki a hiba leírását.
4. Ha csak az árut küldi vissza, kattintson a "küldés" gombra a számlaszám kitöltése után.
5. Áruk cseréje vagy panasza esetén válassza ki a kívánt kézbesítési módot, majd kattintson a "küldés" gombra.
6. Azonnal visszaigazolást kap a csere / visszaküldés vagy panasz beérkezéséről.
7. Ezután küldje el a csomagot az e-mailben vagy az oldalon feltüntetett címünkre.